Регистратуры московских поликлиник начали записывать телефонные разговоры
![Регистратуры московских поликлиник начали записывать телефонные разговоры Регистратуры московских поликлиник начали записывать телефонные разговоры](/upload/iblock/302/302195280e6e15210df8824d2024f5ff.jpg)
Контролировать анализ записей, разбирающихся на врачебно-сестринских конференциях, должны окружные дирекции Департамента здравоохранения. При этом стандартное предупреждение о записи телефонного разговора при звонке в столичные поликлиники не проигрывается.
«Это занимало бы время, и людям труднее было бы дозвониться», – цитирует издание вице-мэра по вопросам социального развития Леонида Печатникова.
При этом, по словам заместителя главврача поликлиники № 19 Александра Крылова, 80% жалоб пациентов на хамство сотрудников регистратуры при анализе звонков оказались необоснованными.
Вскоре в столичных поликлиниках появится список пациентов, которым врачи будут отправлять SMS с напоминанием о приеме лекарств.
Источник: http://health.mail.ru/news/registratury_moskovskih_poliklinik_nachali/
|
15-17 августа 2014 года